中国人民政治协商会议安徽省肥西县委员会提案

第九届第五次会议第114号

政务服务中心便民服务大厅是方便广大人民群众办事的 场所，是一个地方对外形象的重要窗口。日前，根据实际调查走访以及与相关企业在接触中了解到，我县政务服务中心便民服务大厅与其他市（县）存在很大的差距。

主要表现为：

一是政务服务大厅基础配套不足，停车不方便。政务服务中心服务大厅每天有很多来办事的群众，人们出行要么骑摩托车、电瓶车，要么乘小汽车。我县服务大厅门前附近只有一个仅能容纳10多辆车位的停车场，无法容纳更多车辆停放，有时车辆只好停在巢湖路旁边，影响文明创建。在此，经常看见马路上有停车被贴罚单的现象，办事群众很无奈。

二是政务服务大厅服务项目进驻不足，办事不方便。据政务服务中心相关负责人介绍，目前我县政务服务大厅办公面积2000多平方米，进驻的行政审批69项（全县115项），便民服务97项，收费项目18项（全县84项），还有8家有行政审批项目的单位，因办公场所面积有限不能进驻，如婚姻登记和新设立的不动产交易中心。一些有行政审批和便民服务项目的县直单位办公地点一般不集中，导致企业人员和群众前来办事到处找、到处问，走冤枉路，办事很不方便。

三是政务服务大厅环境较差，与百强县不匹配。据了解，政务服务大厅自2001年12月开始租用县百货公司商业大楼（隶属县商务局），从每年租金40万（10年期限）到每年租金60万（5年期限），2016年12月到期。由于旧式商场布局设计存在很大缺陷，空气不流通，内部环境差；各种设备设施陈旧、老化，如电路老化经常跳闸、网线老化故障频繁，经常断电断网，不仅影响正常办公，而且影响到办事效率，造成企业和群众投诉不断；中央空调为上世纪90年代产品，铸件管道锈蚀，制冷制热效果差，耗电量大、维修费用高，还存在安全隐患。据政务服务中心相关负责人说，今年县安监局和县消防大队到政务中心开展了一次安全检查，发现服务大厅消防设施完全丧失功能，水泵锈蚀无法转动、喷淋设备无法启用，存在严重的安全隐患。据了解，全省自2013年开始启动政务服务标准化建设，从目前已经完成标准化建设并验收的县（市）看，基本上高起点、高标准新建政务服务中心便民服务大厅。作为全国百强县，应该有个综合便民服务大楼，能够将全县所有行政审批、便民服务和涉企收费项目集中在一处办公，更好地方便我县企业和广大群众，提高办事效率。

几点建议：

1、县委县政府尽快启动县政务服务中心便民服务大厅建设。可在县城靠近政务大楼附近选址建设，以方便群众办事。

2、便民服务大厅建好后，要将全县所有行政审批、便民服务和涉企收费项目都要求进驻大厅，提高办事效率，更好地服务于人民群众办事和全县经济社会的发展。